모바일 거래명세서 개발배경
기존에 종이(페이퍼)로 출력하여 관리하던 거래명세서 업무를 개선하여,
배송기사들이 모바일 기기를 통해 직접 처리할 수 있는 신규 업무 프로세스를 적용하고,
알림톡 기능을 추가하여 실시간 업무 처리가 가능하도록 구현하였습니다.
1. 배송기사에게 종이 거래명세서 및 인수증을 발행하고 회수하는 과정에서 많은 시간이 소요됨
-> 기사 복귀 전까지 처리 현황을 확인할 수 없는 문제가 있었습니다. 또한 거래명세서 및 인수증 회수가 지연되면서 매출 발생 관련 정보가 누락되거나 지연되는 이슈가 발생하였습니다.
2. 배송처에서는 배송 진행 현황에 대한 실시간 확인 요구가 지속적으로 발생함
-> 이에 따라 배송 관련 업무 정보를 실시간으로 공유할 수 있는 체계를 구축하였습니다.
3. 수작업 중심으로 운영되던 관리 업무를 실시간 전산 업무로 전환함
-> 기존의 이중 작업 구조(수기 관리 → ERP 등록)를 제거하고 배송 업무의 효율성과 정확성을 동시에 개선하였습니다.
모바일 거래명세서 구현내용 (업무 프로세스)
미출내역 알림톡 전송
발송시점
[배차등록조회(종합)] 화면에서 거래명세서 일괄생성 버튼 클릭시주문대비 미출고내역이 있는 건만 알림톡 전송
수신자
[납품처주소등록]화면의 현장
담당자
[거래처등록] 화면의 주소/담당자 정보 탭의 대표 담당자
미출내역 모바일 WEB
[미출내역 알림톡]의 하단버튼을 클릭시표시되는 모바일 WEB 화면
거래명세서(인수증) 알림톡 전송
발송시점
[배차등록조회(종합)N_ppi] 화면에서 거래명세서 일괄생성 버튼 클릭시 알림톡 발송
수신자
[배차등록조회(종합)N.ppi] 화면의 운전기사
거래명세서(인수증) 조회 모바일 WEB(1)
[거래명세서(인수증)알림톡]의 하단 버튼 클릭시 표시되는 화면으로 거래명세서 (인수증) 조회 모바일 WEB 화면이 표시
1.배차된 거래처를 현장별 리스트가 먼저 조회
2.현장(인수증)클릭시 해당되는 거래명세서 출력물 표시
– 서명 클릭시 해당되는 서명 WEB 화면 표시
3.거래명세서 출력물에서 하단 서명란을 클릭시 서명하는 화면을 표시
거래명세서(인수증) 조회 모바일 WEB(2)
[거래명세서(인수증)알림톡]의 하단 버튼 클릭시 표시되는 화면으로 거래명세서(인수증) 조회 모바일 WEB 화면이 표시
1.배차된 거래처를 현장별 리스트가 먼저 조회
2.현장(인수증)클릭시 해당되는 거래명세서 출력물 표시
– 서명 클릭시 해당되는 서명 WEB 화면 표시
3.거래명세서 출력물에서 하단 서명란을 클릭시 서명하는 화면을 표시
인수확인 알림톡 전송
발송시점
거래명세서(인수증)알림톡에서 서명 완료시 발송
수신자
[납품처주소등록]화면의 현장담당자 [거래처등록]화면의 주소/담당자정보 탭의 대표 담당자
