ERP를 도입하면 업무가 저절로 정리되고 성장의 기반도 마련될까요? 이노소프트기술은 영림원소프트랩과 20년 이상 협력하며 이번 인터뷰에는 어떤 이야기들이 담겨 있을까요? 이노소프트기술은 영림원소프트랩의 골드 파트너사로서, 그중에서도 화장품 산업은 국내 매출뿐 아니라 아마존·틱톡·라쿠텐 등 저희는 온라인 매출뿐 아니라 매장 POS, 창고관리시스템(WMS), 프랜차이즈 분야를 예로 든다면 가맹점 웹·모바일 발주, 가맹 관리, 또한 반도체·기계 장비·IT 서비스처럼 프로젝트 단위로 일하는 기업을 대상으로 이처럼 업종별 업무 특성을 이해하고, 시스템에 반영하는 것이야말로 다양한 ERP 솔루션 중 영림원소프트랩을 선택한 이유 중 하나는 고객의 요구사항을 반영할 때마다 추가 개발을 진행하기보다는 또 원가 관리와 수익성 분석 기능이 갖춰져 있다는 점도 중요한 선택 이유였습니다. 여기에 더해 중요하게 여긴 것은 바로 고객을 대하는 태도였습니다. 이러한 가치와 고객 중심의 문화가 영림원소프트랩과 잘 맞았습니다. 그렇기에 제품의 기능뿐만 아니라 현실적인 범위를 함께 논의하고 시스템이 안정적으로 운영되더라도 고객사의 상황은 시시각각 변합니다. 이에 저희 이노소프트기술은 영림원 고객지원센터와 긴밀히 협업하는 동시에 그리고 유지보수 대시보드를 통해 고객별 현황을 매주 점검하는 등 문의가 줄었다고 해서 모든 고객이 불편 없이 시스템을 사용 중이라고 단정할 수는 없습니다. 단순한 장애 대응을 넘어 고객사가 ERP를 지속적으로 활용할 수 있도록 돕는 것이야말로 저희와 오랫동안 함께한 한 화장품 기업의 경우 이후로도 성장 단계에 맞춰 클라우드에서 구축형 ERP로 전환을 진행했으며 4명 규모로 시작했던 이노소프트기술은 어느새 30여 명의 임직원을 보유한 기업으로 성장했습니다. 앞으로도 다양한 산업 현장에서 축적한 구축 노하우와
실제 현장에서는 어떤 시스템을 선택하느냐만큼,
우리 업종을 이해하고 구축 이후에도 함께할 파트너를 만나는 일이 중요합니다.
다양한 산업의 ERP 구축 경험을 쌓아 왔습니다.
그리고 최근 영림원소프트랩 공식 유튜브 채널에 그동안 축적한 구축 노하우와
이노소프트기술만의 고객 지원 철학을 소개했는데요.
지금부터 함께 살펴보겠습니다. 산업 분야별 업종을 이해하는 ERP 구축 파트너
제조·유통, 화장품, 프랜차이즈, 프로젝트 산업 등
다양한 분야의 ERP를 구축해 왔습니다.
해외 온라인 채널에서도 활발하게 판매가 이뤄지는 분야인데요.
이처럼 기업의 주요 판매 채널이 다양해질수록
매출 데이터를 ERP에 통합하고 실제 업무 흐름에 맞게 관리하는 일이 중요해집니다.
대리점 웹 발주 등 여러 가지 외부 솔루션을 영림원 ERP와 연동해 왔습니다.
슈퍼바이저용 모바일 기능을 위한 특화 모듈을 개발했습니다.
프로젝트별 원가와 수익성 분석을 지원하는 시스템을 구축하기도 했는데요.
지난 20년 간 쌓아 온 이노소프트기술의 ERP 구축 경쟁력입니다. 영림원소프트랩과 함께한 시간
바로 제품의 유연성과 관리 기능이라고 할 수 있는데요.
환경 설정 화면에서 설정값을 조정해 대응할 수 있는 구조가 강점이라고 판단했습니다.
기업의 업무는 성장과 함께 변하기 마련이므로,
시스템 또한 그 변화에 얼마나 유연하게 대응할 수 있는지가
실제 사용 경험을 좌우하는 요소입니다.
저희 이노소프트기술은 수행하기 어려운 프로젝트에 대해서는 고객사에 정중히 안내하고,
담당하게 된 프로젝트는 성공적으로 마무리하기 위해 최선을 다해 왔습니다.
ERP는 한 번의 설치로 끝나는 것이 아니라 오랫동안 꾸준히 지속해야 하는 작업입니다.
마지막까지 고객사를 위한 최적의 솔루션을 제공할 수 있다는 점에서,
영림원소프트랩과 20년이라는 오랜 기간 동안 파트너십을 이어 왔습니다. 이노소프트기술이 지원하는 더 나은 영림원 ERP 솔루션
담당자가 교체되거나 새 직원이 입사하면
그동안 익숙하게 쓰던 기능인데도 재교육이 필요할 수 있죠.
전담 컨설턴트 및 개발자로 구성된 유지보수팀을 운영하고 있습니다.
추가적으로 필요한 사항은 없는지 살피는데요.
담당자 변경이나 신규 채용으로 교육 수요가 발생할 수 있기 때문입니다.
이노소프트기술이 고수하고 있는 유지보수 방향입니다. 성공적인 EPR 구축 파트너, 이노소프트기술
창업 초기 영림원 클라우드 ERP를 도입해,
지금은 수십억 원대에서 수천억 원대 매출 규모로 성장했습니다.
그 신뢰를 바탕으로 관계사 및 업계 내 다른 기업과의 협업으로도 이어졌습니다.
지금까지 300곳 이상의 ERP 구축 경험을 쌓았으며,
구축 이후에도 고객에게 필요한 PDA 개발이나
발주 관련 솔루션을 보강하는 등 꾸준히 서비스를 개선해 왔습니다.
전담 유지보수 체계를 바탕으로 고객사의 안정적인 ERP 운영과 성장을 지원하겠습니다. [영림원 파트너 인터뷰] 성공적인 ERP 구축 파트너, 이노소프트기술
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